自助药柜是一种方便患者自主取药的设备，其作用主要体现在以下几个方面：
解决人力资源浪费问题
在传统的取药流程中，医务人员需要配合患者完成取药，这占用了大量的人力资源。自助药柜的出现，大大减少了医务人员的工作量，让他们有更多时间专注于其他重要任务。
优化取药流程
在传统的取药流程中，患者常常需要在取药窗口排队等待，导致取药效率低下，医院拥堵。自助药柜可以缩短患者的等待时间，提高取药效率，减少医院拥堵情况的发生。
增强取药安全性
传统的取药方式可能会因为各种原因导致患者拿错药品，从而引发医疗事故。自助药柜则可以通过扫描患者的医疗卡或二维码等技术，确保患者取到正确的药品，大大提高了取药的安全性。
提供24小时无接触式服务
自助药柜可以提供24小时无接触式自助取药服务，这在一定程度上减少了交叉感染的风险，这样的服务方式对于优化人力资源配置和疫情防控起到了积极的作用。
提升患者体验
自助药柜还通常配备有取药提醒功能，可以通过短信、微信等方式提醒患者及时取药，极大地方便了患者。